信息化時代，沒有哪個企業不需要社交，社交離不開騰訊產品，很多企業將微信公號看成企業“發言人”，但很多企業一直痛苦得做著一件事情——公眾號推文。有的企業固定時間按月按周整理一些內容放上去，也有的企業在有活動舉行時借用公號當作新聞平臺發發稿，不管是哪一種形式，在他們眼里微信公號就是“發聲平臺”或“廣告平臺”，“自豪地”做成了信息垃圾桶，沒有發揮這款產品的實用價值。北京做網站,做網站的公司,北京網站建設公司,做網站公司

很多專業自媒人笑談，現在90%的官方微信都在自嗨，很多企業看似趕在潮流上，實則在用傳統的廣告理念在運營。你明明不愛微信，還天天發稿裝成恩愛的樣子？你明明就把它當成了一個沒有靈魂的信息垃圾桶！殊不知多么無趣、無效、無聊。

無趣。由于屬性限制，企業微信產品一開始就承接了商業化內容的任務，但是受眾對此的接受程度是有限的。缺少人格化的內容定位和輸入，企業和受眾間無法深層互動。

無效。很多企業品牌意識和互聯網銷售意識不同步，即使很多企業公號有了關注量和閱讀量，卻依然不能將流量轉化銷量。

無聊。由于公號操作門檻低，小編專業度有限，導致內容營養價值有限，無聊的內容打動不了太多流量。

這是公號在大多企業普遍存在的現象。根源在于用傳統的品牌營銷思維在做自媒體運營。以下針對無趣、無效、無聊的現狀給予支招。

關于它的無趣

雖然微信產品是企業發聲器，需要體現嚴謹、官方的商業形象，但它同樣是社交小助手，需要展現人格化。

人格化，首先要求平臺要有網感。網感就是同理心，說人話，它能洞察文章推送的目標用戶的內心世界，站在用戶情景用用戶的語言在溝通。企業微信不要太官方、太嚴肅、太擺架子。比如MINI官微賬號“絕對MINI”就奉行一個宗旨：不拉拉扯扯、不遮遮掩掩，只為真正感興趣的人提供最有意義的內容，所以推文的調性吻合了具高品質、快節奏屬性的目標用戶的心理特點。

中國銀行是幾大行中微信運營最靈活的，也進入的更早。它在定位上一改傳統企業的“刻板”形象，初期自定義菜單為“互動驚喜”、“悅享生活”、“每日理財”三個部分非常受歡迎。其中在每個菜單里又設置了非常感性的細分項目，與金融的理性屬性融合得非常好。如“互動驚喜”里設置了“招兵買馬”、“真分奪秒”、“壁紙點點來”三個活動項目，提高了體驗，增加了趣味、粉絲拉動和曝光。中國銀行公號新策劃的欄目里“趣說節氣”，漲知識、有意思、接地氣，互動量特別高。

關于它的無效

主要是因為沒有用品效合一的營銷思維，只作為了信息展現的窗口，未設流量收割的功能。所以讓微信平臺產生必要的轉化，從而正循環提升編輯人員的工作質量和積極性。如何引流并轉化？要把微信服務號當成一個立體的營銷平臺，可看作是“超級APP”。對于一款APP來說，至少承載三大功能：承載業務的基本產品功能、承載客服的咨詢反饋功能、承載營銷的展示告知功能。

·業務產品公能。根據行業產品特點，梳理和用戶間服務流程，結合微信開發模式提供的開放式接口，定制產品業務功能對接。

·客服咨詢功能。微信本身社交屬性的生態環境，很適合連接用戶，不用就是浪費。充分運用“即時回復用戶咨詢”、“自動回復”、“客服數據統計”等功能。

·信息展示功能。當下用戶的時間過于碎片化，每天推送的內容不夠出彩，不僅不能打動用戶，還會造成“騷擾”的形象，所以珍惜每一次推送機會。

明星大多都有影視歌之外的商業，有的明星不僅會投資賺錢，而且賺得那么有涵養，陳坤就是這么個“品質流”，他很早就運營了公眾號，看他的公號內容，藝術氣息滿滿，哪怕看到了廣告都是一份享受。

但是從運營角度來，他不僅僅是簡單的在做藝術，他公眾號的內容結構、文章組合、產品植入、粉絲溝通等方面都做了精細化的定位，完美的體現了產品、溝通和展示等功能。首先，微信全方位定位成熟的時尚先生調性，為博朗剃須刀、山下學堂等品牌創造了精準的融入場景；然后，在運營過程中，以旅游為軸線，在現實體驗中烘托著能用戶共鳴的各種人生感受；再則，開通了“K-社區”，與忠實粉絲建立互動通路；最后，說一下內容，在文章組合推送上，運用了感性體驗文+營銷轉化文+粉絲參與內容的結合，在“感性體驗文”上，深入的運用了文學+藝術的結合，將文學內容（如卡西莫多的作品）和優雅的寫真結合起來，再加上旅行采集的異域素材，烘托了值得向往、努力去追求的品質生活人生觀，非常圈粉。在營銷轉化方面，如山下學堂招生，將演員用“勇敢者”定位，探索的是人性，突破的是對自己的要求。內容突出導師的愿景為主，在專題展現上期學員的成長和獲得，充分用這個事業的意義蓋過了其本身的商業性。

當然，明星自媒體和一般企業不一樣，其自帶流量包，粉絲數量現象級，所以明星微信里并不需要太多的產品植入去變現，因為明星本身就是最大最重要的產品，微信里的價值觀輸出就是變現的鑰匙。

關于它的無聊

在流量轉化的過程中，有三個要素是必不可少的：創意、技術和福利。流量由有趣、新奇的內容吸引進來，通過微信技術改造實現承接和留存，再利用福利星促銷刺激，從而快速達成流量轉換。

驅動用戶分享與轉化是公眾號內容必要考慮的事情，常用的驅動方式有兩種：

一，創意驅動，讓受眾覺得有趣、好玩兒，就會形成自傳播的力量，帶來更多流量。

二，利益驅動，讓用戶覺得有實惠、有福利，就可借助利益刺激完成更多分享和轉化。

在微信里適量適時推送與用戶自己有關系的福利，如杜蕾斯就特別善于創意活動，用戶粘性高，經常通過用戶參與互動，以獲獎的方式贈送避孕套產品。還是蹭熱點的大師，最近是冪冪和大勛的緋聞熱搜期，它就策劃了姐弟戀的互動討論活動。蹭《南方車站的聚會》熱度，用“第一次約會地點”互動，并對高質量參與用戶有獎勵（《南方車站的聚會》電影票2張）

總之，微信公眾號無論當下打開率已降到多低，但它依然是企業引流、轉化、裂變分享的利器。堅持和用戶互動，傳遞價值，維護老用戶，影響新用戶。把微信當成品牌展現和用戶服務窗口，而不是“信息垃圾桶”。

申明：本文件內容是對出版著作《流量池》一部分觀點的總結和理解，非商業使用。全部表達為高幕原創內容，未經許可不得轉用于各公共平臺。