昨天下午微信公眾號的后臺突然崩了，一時(shí)所有運(yùn)營小編聚集的群都炸了！

原本以為后臺崩了，推文發(fā)不了，大家可以輕松一點(diǎn)了，沒想到卻是讓大家忙上加忙。

微信公眾號，看似一個(gè)小小的生態(tài)，實(shí)則牽連了一大群體。成千上萬的運(yùn)營人員在這個(gè)生態(tài)上養(yǎng)家糊口。盡管很多人離開，依然很多人進(jìn)來。

不知不覺又過了一年，如今再去翻閱我曾經(jīng)關(guān)注的幾百個(gè)公眾號，有好多不是被凍結(jié)起來，就是被注銷掉了，有些就算沒有被注銷掉，也基本是停更狀態(tài)。

對于2020年的企業(yè)來說，公眾號運(yùn)營一定是難上加難的。但是公眾號的這個(gè)坑又不得不跳。只要微信還是中國最大的社交平臺，那么公眾號就不得不做，那我們應(yīng)該怎么辦呢？

PART1：關(guān)于企業(yè)公眾號運(yùn)營的使用建議：

一、組織公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

靠一個(gè)人，就想把公眾號運(yùn)營做起來的概率幾乎為0，當(dāng)然作為企業(yè)的老板也應(yīng)該明白這一點(diǎn)。如果只讓一個(gè)人做公眾號，那個(gè)人往往就成了這家企業(yè)的專職記者，每天凈是發(fā)布一些企業(yè)資訊。

這樣的公眾號自然沒什么看點(diǎn)，所以如果真心想做好公眾號運(yùn)營，不妨組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對于大企業(yè)來說，養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成本或許也不算高，是可以考慮一下。

二、公眾號運(yùn)營外包

但由于公眾號的變現(xiàn)速度較慢，對于大多數(shù)企業(yè)來說，直接組建團(tuán)隊(duì)的做法，并不可行，除非是專門做內(nèi)容營銷的企業(yè)。因此大多數(shù)非內(nèi)容型企業(yè)，是可以嘗試第二種做法的：公眾號外包。

隨著公眾號精細(xì)化要求越來越高，個(gè)人的力量顯得越來越小，組建團(tuán)隊(duì)的成本又越來越高，這時(shí)第三方產(chǎn)業(yè)，外包則變的越來越流行。

第三方擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，文案、設(shè)計(jì)、還有整體方案策劃樣樣齊全。不管是粉絲還是閱讀量，都可以根據(jù)甲方企業(yè)的各種要求做事，當(dāng)然要求越多，收費(fèi)也會越高。

如果不想組建團(tuán)隊(duì)，又想把公眾號運(yùn)營做好的企業(yè)，不妨考慮一下這種方法。

三、把公眾號運(yùn)營做為產(chǎn)品的一部分

也有一些企業(yè)是不想花錢的，但是他們也有公眾號運(yùn)營，這時(shí)他們可以將公眾號變成產(chǎn)品的一部分來運(yùn)營。

比如一些工具類，內(nèi)容基本都是廣告，但并不防礙粉絲百萬，閱讀十萬加。

比如：快遞類，豆丁文檔，wps等工具類，銀行類。

這些工具類的公眾號內(nèi)容都挺差的，但是他們有個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是：流量多。因?yàn)橛脩羰且褂盟麄兊漠a(chǎn)品而不得不關(guān)注。

比如像順豐，關(guān)注了公眾號可以寄快遞，查快遞，也是非常的方便。

此時(shí)的公眾號就相當(dāng)于產(chǎn)品的附屬功能，用戶關(guān)注它，不是因?yàn)閮?nèi)容有多好，而是因?yàn)橛脩粢眠@個(gè)產(chǎn)品，不得不關(guān)注。

當(dāng)然這些企業(yè)也很精明，所以他們的公眾號基本都是推送廣告信息，清洗著這一波流量套現(xiàn)。

四、把公眾號運(yùn)營做成品牌的流量池

我們常說品牌是一種無形的資產(chǎn)，而公眾號則是把這種無形的資產(chǎn)變成有形。你有多少關(guān)注量，就有多大的影響力，你的品牌就有多大的實(shí)力。

蘋果、小米、華為，他們的公眾號都是用戶是主動搜索并關(guān)注，不需要在這方面花費(fèi)任何的推廣費(fèi)。你的品牌影響力有多大，就會有多少個(gè)用戶主動搜索并關(guān)注你。

此時(shí)的公眾號運(yùn)營，內(nèi)容是什么并不重要，企業(yè)品牌才是最重要的。企業(yè)公眾號就是品牌的流量池，是品牌影響力的具體化。

五、把公眾號運(yùn)營做成客服陣地

 這一點(diǎn)也有點(diǎn)類似于把公眾號運(yùn)營做成產(chǎn)品功能的一部分。只是這一部分功能提供的是客服的功能。

類似于一些金融類，或者是一些美容類，電商類。很多都會把客服的接頭安置在公眾號這邊。

這樣子，一來用戶可以隨時(shí)尋找客服咨詢售前售后，二來保證用戶多次接觸公眾號，從而使公眾號處于被訪問，有流量的狀態(tài)。

PART2：關(guān)于從事公眾號運(yùn)營人的建議：

回到個(gè)人，在2020年從事公眾號運(yùn)營類的崗位，怎么做選擇才更好。

一、加入正規(guī)的公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

如果是想往這一塊發(fā)展的，最好先去加入一些專門的公司，因?yàn)槟抢镉袑I(yè)的團(tuán)隊(duì)。在專業(yè)的團(tuán)隊(duì)里，可以最快了解清楚這個(gè)行業(yè)，知道這個(gè)行業(yè)如何運(yùn)作，知道這個(gè)行業(yè)的規(guī)則，也知道了自己在這個(gè)行業(yè)的哪個(gè)位置，認(rèn)清自己的地位。

同時(shí)跟專業(yè)的人在一起，也可以更快速的學(xué)會。

二、從頭到尾做一遍公眾號運(yùn)營

當(dāng)你已經(jīng)對公眾號運(yùn)營有了全局性的認(rèn)知，你可以選擇去創(chuàng)業(yè)公司，從零開始操盤他們的公眾號。也可以自己建一個(gè)，從0開始，系統(tǒng)化的做一遍。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都嘗試過了，你才會對這個(gè)行業(yè)，有更深刻的了解和選擇。

三、選擇自己擅長的領(lǐng)域

公眾號運(yùn)營大了，就是要做細(xì)分了。比如：內(nèi)容運(yùn)營，擅長對內(nèi)容的選題把控，文風(fēng)文筆。會寫原創(chuàng)內(nèi)容，會策劃有趣的內(nèi)容，等等。

再比如活動策劃，懂得如何去聯(lián)結(jié)各種合作商，一起策劃雙方共贏，同時(shí)有趣漲粉的活動。

四、形成自己的公眾號運(yùn)營方法論

當(dāng)你從頭做了一篇，基本接觸了公眾號運(yùn)營的方方面面之后，建議你再去系統(tǒng)化的聽一遍別人的課程，看看別人在做公眾號運(yùn)營的時(shí)候，所用到方法論和工具都是哪些，有哪些東西是你不知道的。同時(shí)多與同行交流學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)別人的方法論，來對比自己做事的方法，最后再總結(jié)梳出一套自己的公眾號運(yùn)營方法論。

以上，便是關(guān)于給企業(yè)方的5個(gè)建議，和給個(gè)人的4個(gè)建議，希望對你2020年的運(yùn)營之路有所幫助。