這得從一個(gè)故事說起...

歷經(jīng)5年的時(shí)間，朋友的外包項(xiàng)目終于黃了。

甲方說，這是一個(gè)錯(cuò)誤的決定。現(xiàn)在要糾正錯(cuò)誤。

對于乙方公司來說，這很正常，可惜的是后續(xù)這塊業(yè)務(wù)收入沒了，但之前也是掙到錢了的，并沒有很大的損失。

但對于朋友來說，在這種項(xiàng)目里面浪費(fèi)了這么長時(shí)間。夾在甲方和開發(fā)中間，心力交瘁，能力卻沒有提升，想跳槽也不好找工作。

80%的外包產(chǎn)品經(jīng)理都有的迷茫三問：

1、我還要繼續(xù)在這里待下去嗎？

2、我跳槽去常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司人家要嗎？

3、外包產(chǎn)品經(jīng)理如何縮短差距，華麗轉(zhuǎn)身？

想要上岸，先來找找兩者的不同。

一、工作內(nèi)容對比

我們對比下產(chǎn)品經(jīng)理在這兩者中的工作任務(wù)和流程：

在外包項(xiàng)目中，產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)：接收甲方需求，根據(jù)甲方要求完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，和甲方確認(rèn)功能，再交由技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。如果遇到技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了的問題，再和甲方溝通修改方案。主動(dòng)權(quán)都掌握在甲方手中，由他說了算。所以產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)覺得很憋屈：我就是一個(gè)工具。

從外包公司層面來說，定位可能就不一樣，有的崗位都不叫產(chǎn)品經(jīng)理，而叫業(yè)務(wù)需求分析師。那首要任務(wù)就是做好甲方和開發(fā)的連接，有點(diǎn)文秘的感覺。

在常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主動(dòng)權(quán)掌握在產(chǎn)品經(jīng)理手中。先去調(diào)研用戶，收集到最真實(shí)的需求，再進(jìn)行篩選、分析，決定需求的優(yōu)先級。然后才進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完后進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部的評審，以及團(tuán)隊(duì)所有人參與的大評審，之后才能進(jìn)行開發(fā)。

看似外包項(xiàng)目中，產(chǎn)品經(jīng)理很輕松，不用動(dòng)腦子，甲方怎么說就怎么做好了。但產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值和刺激點(diǎn)，恰恰是外包項(xiàng)目中缺失的調(diào)研和互懟環(huán)節(jié)。一個(gè)有志向的產(chǎn)品經(jīng)理，肯定是有自己的想法和雄心的，不甘心只當(dāng)一個(gè)工具。

由于年少不懂事，一不小心入了外包的坑，幾年下來，發(fā)現(xiàn)能力上差距就拉開了。

二、能力要求對比

這是騰訊資深產(chǎn)品的能力要求模型，涉及了20個(gè)方面。

我們挑一些比較重要的點(diǎn)來做對比，因?yàn)橛行c(diǎn)：比如說營銷與推廣策略，常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理也是用不到的。（能力的要求按照0-5來打分，5為最高分）

從兩者能力要求的對比來看，常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理對行業(yè)的認(rèn)知、用戶調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營數(shù)據(jù)的能力要求是遠(yuǎn)高于外包產(chǎn)品經(jīng)理的。

在學(xué)習(xí)、用戶需求理解、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)理解的能力上，要求也更加高一點(diǎn)。

當(dāng)然值得肯定的是，外包產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力、執(zhí)行能力等基礎(chǔ)素質(zhì)是毫不遜色的。

在外包項(xiàng)目中待的時(shí)間越久，這種能力的差距可能就越大。

三、能力提升建議

既然知道了能力的差距，我們就可以從這些方面來做重點(diǎn)的提升和改善。

1、提升行業(yè)認(rèn)知

對行業(yè)的認(rèn)知，不僅包括宏觀環(huán)境下，行業(yè)的發(fā)展路程、現(xiàn)況問題、未來預(yù)期，也包括這個(gè)行業(yè)從事者的行為特征，以及相關(guān)行業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。

如果說行業(yè)處于飛速成長期，功能就要快速迭代，還要培養(yǎng)操作者的使用習(xí)慣；如果行業(yè)處于成熟期，功能就要做細(xì)做精，盡量符合操作者的已有習(xí)慣。

比如說電商行業(yè)，從2003年至今，已經(jīng)處于高峰時(shí)期了，這套體系已經(jīng)相當(dāng)完善了，不同電商平臺(tái)之間的功能也做的大同小異。于是有的開始了新概念，比如新零售；有的開始了側(cè)重冷門品類，有的開始集合物流、供應(yīng)商等上下游產(chǎn)業(yè)。

如果產(chǎn)品經(jīng)理能對行業(yè)有個(gè)比較好的認(rèn)知，在做產(chǎn)品時(shí)可以減少偏離的風(fēng)險(xiǎn)。這方面的認(rèn)知主要來源于兩部分：網(wǎng)上資料和親身經(jīng)驗(yàn)。所以外包產(chǎn)品經(jīng)理，可以多去查查外包項(xiàng)目的行業(yè)情況，多向甲方請教下相關(guān)知識(shí)。

2、增強(qiáng)用戶調(diào)研

如果甲方就是直接用戶，這就好辦多了。在接收甲方需求的時(shí)候，多問一個(gè)為什么。讓甲方和你描述下他的現(xiàn)實(shí)場景，遇到的問題，給他出出主意，增強(qiáng)他的信任感。

如果甲方不是直接用戶，你又沒機(jī)會(huì)去直接接觸用戶，那么多對甲方提出的需求提點(diǎn)質(zhì)疑。甲方的需求是怎么來的？是基于用戶來的，還是自己想的。

比如說甲方要做一個(gè)美團(tuán)，是不是手機(jī)里下了一堆類似的APP：大眾點(diǎn)評，口碑，餓了么...還有一些不知名的小眾app。每個(gè)打開，一個(gè)個(gè)點(diǎn)，看見好的，不管是功能，還是UI樣式，就拿過來給你看，我要這個(gè)，給我做個(gè)一樣的。

當(dāng)然質(zhì)疑甲方不是為了說服他聽你的，只是增加了解用戶的機(jī)會(huì)。當(dāng)你提出的質(zhì)疑很有道理時(shí)，甲方也會(huì)去反思這個(gè)需求是不是合理。

3、增強(qiáng)需求分析

當(dāng)我們通過上面一步，能收集到一些比較有用的用戶需求時(shí)，就要增強(qiáng)對它的分析。這些需求的優(yōu)先級是什么？為什么這么來定？

然后看下甲方是怎么考慮的，為什么站在他的角度上，他要這樣做。找出這2者差異點(diǎn)的關(guān)鍵原因，你會(huì)發(fā)現(xiàn)后面你在考慮問題時(shí)，會(huì)考慮得更加的全面。

比如說，你覺得診療系統(tǒng)中，需求優(yōu)先級最高的應(yīng)該是醫(yī)生，但甲方先去重點(diǎn)做財(cái)務(wù)報(bào)表，因?yàn)樗挠脩粲貌挥茫Q于財(cái)務(wù)批不批，他要先讓決策者滿意。

在B端產(chǎn)品中，往往需要考量多方的利益。

4、練習(xí)產(chǎn)品規(guī)劃

這個(gè)和增強(qiáng)需求分析的方法類似：自己根據(jù)現(xiàn)有對行業(yè)的認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知，來規(guī)劃下產(chǎn)品的未來。然后和甲方的規(guī)劃做個(gè)對比，看差別在哪里。

也可以和甲方探討下，畢竟站的角度不同，能開拓下視野。

5、跟蹤運(yùn)營數(shù)據(jù)

很少會(huì)有外包產(chǎn)品經(jīng)理去關(guān)心運(yùn)營數(shù)據(jù)，即使可以在后臺(tái)看到一些數(shù)據(jù)。但運(yùn)營數(shù)據(jù)是對產(chǎn)品好壞的一個(gè)比較直觀的檢測。

我有一個(gè)朋友做外包，做完后過段時(shí)間就會(huì)打電話去問問甲方，目前用的怎么樣，然后給他們一些建議。當(dāng)然，他的目的很簡單，對方用起來了，才可能找他們做二期。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)心的目的也很明確，要分析這些數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。所以不妨和甲方多溝通。

另一方面，如果外包項(xiàng)目在多家復(fù)制，對產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，可以了解下用的好的公司，然后把一些經(jīng)驗(yàn)分享給剛開始用的。因?yàn)樵谧鲎约旱漠a(chǎn)品時(shí)，這也是需要的，有時(shí)候產(chǎn)品要給運(yùn)營一些建議，還要給客戶一些建議。

6、提高學(xué)習(xí)總結(jié)能力

外包產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、對技術(shù)的理解能力其實(shí)并不弱，如果說和常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理還有些差距的話，主要會(huì)源于學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的偏弱一點(diǎn)。

因?yàn)橥獍a(chǎn)品經(jīng)理主要是被動(dòng)的接收信息，甲方來一個(gè)需求，就處理好一個(gè)。很少會(huì)做一個(gè)全面的復(fù)盤和總結(jié)：遇到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)難點(diǎn)，以及最后的解決方案...也很少會(huì)對一個(gè)功能做長期的跟蹤。這就導(dǎo)致知識(shí)結(jié)構(gòu)比較零散，可能在下次遇到類似問題時(shí)，還是不能處理好。

關(guān)于如何復(fù)盤，可以看我之前的文章《B端產(chǎn)品經(jīng)理快速提升法——復(fù)盤》。

四、跳槽方向建議

決定要跳出這個(gè)坑了，這是第一步，第二步就是去往何方了。給你提供4點(diǎn)思路。

1、去甲方

有的甲方有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，和乙方的對接也主要由他們來負(fù)責(zé)。比如說銀行，會(huì)把部分的項(xiàng)目外包出去。如果你覺得甲方的發(fā)展空間還不錯(cuò)，可以關(guān)注下他們的招聘公告。

另外，如果想往甲方發(fā)展，平時(shí)要多注意和他們溝通，表現(xiàn)出自己的能力，他們在有空位時(shí)，會(huì)先想到你，給你offer，畢竟你相較于外面面試的人，對他們的業(yè)務(wù)更為熟悉，他們的成本會(huì)更低。我有一些朋友就本來是乙方，后來被甲方挖走了。

2、選同行業(yè)過渡

如果你覺得甲方技術(shù)含量太低，想去有挑戰(zhàn)性一點(diǎn)的公司，可以考慮選擇同行業(yè)過渡。比如說你本來是給銀行做手機(jī)銀行的，熟悉他們的基金、理財(cái)、支付、對賬等業(yè)務(wù)，那么可以選擇金融領(lǐng)域，這樣成功率更高。

3、從產(chǎn)品助理做起

如果你覺得這個(gè)行業(yè)沒有發(fā)展前途，想跨行業(yè)，但是對那個(gè)行業(yè)所知甚少，不妨放下身段，從產(chǎn)品助理開始做起，做好重新開始的準(zhǔn)備。

但因?yàn)槟阒笆怯谢A(chǔ)的，所以即使從助理做起，也能快速提升能力，一段時(shí)間就能做回常規(guī)的產(chǎn)品經(jīng)理。

總結(jié)

雖然很多人都不喜歡做外包產(chǎn)品經(jīng)理，覺得處處受限制，想要獨(dú)立自主，但這只是一個(gè)美好的愿望，因?yàn)楫?dāng)你做常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)依舊有那么多甲方逼著你。

所以不要把自己能力的不足歸罪于甲方，不管是做哪一種產(chǎn)品經(jīng)理，都是有利有弊的，我們要充分利用好有利資源，把目標(biāo)聚焦于自身的提升才是根本。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自身不足的方面時(shí)，總能想到很多的解決辦法，畢竟方法總比困難多。

最后，想對所有產(chǎn)品經(jīng)理說，要有既來之，則安之的淡定，又要有沖破重圍的激情。